Service & Support

Innovative Technologie, klassenführende Produkte und bahnbrechende Systeme sind nur ein Teil dessen, was Sie erwarten können, wenn Sie sich für DENSO Robotics entscheiden.

Unsere internationale Kundendienstabteilung ist auch in Bezug auf Service und Lieferung führend. Wir sind für Sie eine hochgradig personalisierte, professionelle und freundliche Hilfsquelle an, die Ihnen bei all Ihren Fragen und Anfragen zur Seite steht. Ob Sie nun Einzelassistenz über das Telefon oder einen persönlichen Besuch vor Ort benötigen, unsere Teams mit hochqualifizierten Ingenieuren, Technikern und Systemintegrationspartnern auf der ganzen Welt unterstützen Sie gern.

DENSO Robotics bietet in Europa die folgenden Dienstleistungen an:

Schulung¹

• Bedienerschulung: Diese Schulung ist für Roboterbediener oder Personen, die mit Wartungsarbeiten beauftragt sind, vorgesehen
• Programmiergrundlagen: Diese Schulung beschäftigt sich mit umfasst den Aufgaben und Verfahren, die ein Bediener, Techniker, Ingenieur oder Programmierer kennen muss, um einen Roboter einzurichten und zu programmieren
• Fortgeschrittenes Programmieren: Diese Schulung wird nur für Interessenten angeboten, die die Bedienerschulung und die Einführung in die Programmiergrundlagen bereits absolviert haben. Das in diesen vorherigen Schulungen erworbene Wissen wird benötigt, um ein komplexeres Szenario zu entwickeln
• ORiN2: Einführung in PC-basierte Roboteranwendungen, erstellt mit einer üblichen höheren Programmiersprache
• Wartungsschulung: Diese Schulung richtet sich an Wartungspersonal, das für die Installation und Wartung eines Systems verantwortlich ist. Diese Schulung bietet detaillierte Anleitungen und Verfahren an, die notwendig sind, um eine komplette Demontage, Inspektion, Reparatur und den Wiederzusammenbau einer mechanischen DENSO-Robotereinheit durchzuführen

Programmiersupport: Softwareentwicklung für Roboteranwendungen.

Technischer Support: Dieser beinhaltet: Simulation von Roboteranwendungen, Zyklustests, Fehlerbehebung, technische Beratung.

Service „Absolute Präzisionskalibrierung“: Wir helfen Ihnen dabei, den bereits präzisen Genauigkeitsgrad Ihres DENSO-Roboters zu steigern.

Roboter-Reparaturzentrum²: Ein professionelles Expertenteam in unserem Reparaturzentrum in den Niederlanden bietet unseren Kunden einen zuverlässigen und schnellen Service.

Vor-Ort-Services:

• Programmiersupport
• Wartung
• Reparatur
• Fehlerbehebung

Ersatzteillieferung²: Schnelle Verfügbarkeit von Ersatzteilen durch unser weltweit größtes Lager außerhalb Japans

¹ Unser Schulungszentrum befindet sich in Mörfelden-Walldorf, Deutschland, in der Nähe des Frankfurter Flughafens
² Unser Lager befindet sich in den Niederlanden